Términos y condiciones de Aldo
Bienvenido a Aldo. Estos términos y condiciones (en adelante, los “T&C”) tienen por objetivo informarte sobre el proceso de compra de los productos marca Aldo vendidos por Falabella Retail S.A. en www.aldo.cl (en adelante, “Aldo”), a través de la Online Superstore de falabella.com.
La sola visita de Aldo no te impone obligación alguna, a menos que hayas expresado en forma inequívoca y mediante actos positivos, tu voluntad de adquirir uno o más productos, y aceptado expresamente estos T&C.
Ten presente que, en caso de existir una controversia, siempre podrás acudir ante el tribunal competente, de conformidad a las disposiciones de la Ley N°19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Estos T&C han sido protocolizados en la Segunda Notaría de Santiago de don Francisco Leiva C., ubicada en Alcántara N°107, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, bajo el Repertorio N°50.431. de 19 de junio de 2026. Rigen desde el momento de su publicación y reemplazan cualquier otro, y sólo podrán ser modificados en virtud de otro documento debidamente protocolizado.
Aldo es un micrositio de falabella.com donde se ofrecen productos de la marca Aldo vendidos por Falabella Retail S.A. En Aldo podrás visualizar los productos y añadirlos al carrito y, si lo deseas, luego pagarlos en falabella.com.
La gestión de la venta de los productos es responsabilidad de su vendedor Falabella Retail S.A., con independencia de las responsabilidades inherentes al uso del Sitio y la operación que hace falabella.com.
De todas formas, ten presente que falabella.com siempre estará a tu disposición para apoyarte con tus requerimientos y asegurar una respuesta del vendedor.
Puedes comunicarte con nosotros para ejercer tus derechos a través de la sección “Contáctanos”, y/o en las tiendas de Falabella Retail S.A. Recuerda tener disponible el número que fue asignado a tu pedido para que podamos ayudarte con mayor facilidad.
La adquisición de productos en Aldo solo puede ser realizada por personas que tengan capacidad legal para contratar, sean personas naturales o jurídicas.
Para hacer compras en Aldo, deberás seguir los siguientes pasos:
- a) Selecciona los productos de tu interés y agrégalos al carro de compras.
- b) Inicia sesión en tu cuenta de falabella.com. Si no estás registrado, utiliza el ícono “Regístrate” y sigue las instrucciones.
- c) Serás redirigido al carro de compras de falabella.com.
Para Falabella Retail S.A. ofrecerte una experiencia de uso de nuestros servicios que se acomode a tus intereses y necesidades particulares forma parte de nuestra oferta de valor, que es tan importante como cuidar tus datos personales que requerimos para ello.
5.1. Finalidades principales del tratamiento
La finalidad principal para la cual trataremos tus datos personales es ejecutar los servicios y otorgarte las prestaciones que contratas al aceptar estos Términos y Condiciones, incluida la gestión postventa. Siempre trataremos tus datos personales con una base de legalidad, que en este caso es la necesidad de tratar los datos necesarios para cumplir las obligaciones establecidas en estos Términos y Condiciones, en la forma, condiciones y para las finalidades establecidas en la Política de Privacidad de Falabella Retail S.A., que puedes revisar en el siguiente link: https://www.falabella.com/falabella-cl/page/proteccion-de-datos.
5.2. Derechos de los titulares de datos personales
Como titular de tus datos personales, a los que la Compañía accede, almacena o trata en virtud de la ejecución del presente contrato, tienes los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, incluyendo la oposición a decisiones individuales automatizadas, y portabilidad que se reconocen a los titulares de datos personales en la Ley n.º 19.628, y que puedes revisar con más detalle en la Política de Privacidad.
Siempre trataremos tu información personal con una base de legalidad adecuada y en conformidad con la Política de Privacidad de Falabella Retail S.A.
Para ejercer cualquiera de estos derechos puedes ingresar tu solicitud en los siguientes canales: a) en el formulario de Derechos ARCOP disponible en la sección “Cómo Cuidamos Tus Datos” en https://www.falabella.com/falabella-cl/page/proteccion-de-datos; o, b) presencialmente en los centros de atención al cliente de cualquiera de nuestras tiendas. En caso de cualquier duda puedes escribirnos a [email protected].
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Aldo respeta la propiedad intelectual de otros. Si adviertes una posible vulneración de los derechos de Propiedad Intelectual en los productos ofrecidos por nuestros vendedores o crees que tu trabajo ha sido replicado en forma tal que constituiría una vulneración de tus derechos de propiedad intelectual, contáctate con nosotros al 600 329 2002.
El operador de falabella.com es Falabella.com SpA, RUT 76.212.492-0, representada especialmente por Juan Cristóbal López Herreros, cédula de identidad N°12.165.821-6, con domicilio para estos efectos en Av. Presidente Riesco N°5.685, oficina 401, comuna de Las Condes, Región Metropolitana, Chile.
Asimismo, informamos que Falabella Retail S.A., RUT 77.261.280-K, es representada por su gerente general don Tomás Platovsky, cédula de identidad N°13.548.567-5, con domicilio para estos efectos en Av. Presidente Riesco N°5.685, oficina 401, comuna de Las Condes, región Metropolitana, Chile.
En todo lo no modificado o regulado expresamente por estos T&C, rigen, en la medida que resulten aplicables y sean aceptados, los Términos y Condiciones de Mi Cuenta y/o Compra de falabella.com.